edital Pregão - Eletrônico Divulgada no PNCP TelecomunicaçõesAquisição de licenças
Edital nº 11/2026
[Portal de Compras Públicas] - CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA PRESTAÇÃO CONTÍNUA DE SERVIÇOS DE SOLUÇÃO DE TELEFONIA EM NUVEM (PABX VIRTUAL) E DE SERVIÇOS DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER), COMPREENDENDO A DISPONIBILIZAÇÃO DE LICENÇAS DE USO, INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA NA NUVEM E FUNCIONALIDADES DE SOFTWARE, PARA SUPRIR AS NECESSIDADES DA DEFENSORIA PÚBLICA DO ESTADO DA PARAÍBA.
Valor total
R$ 112.938,88
Detalhamento dos itens
| # | Descrição | Qtd | Preço unit. | Total |
|---|---|---|---|---|
| 1 | LOTE 01 - LICENÇA - ADMINISTRATIVA ➢ Linha fixa no celular, computador ou tablet via Softphone atrelado a um PABX na Nuvem; ➢ Plataforma de telefonia Virtual; | 12 Mês | R$ 6.098,40 | R$ 73.180,80 |
| 2 | LOTE 01 - LICENÇA – CALL CENTER SUPERVISOR • Interceptação de chamadas; • Monitoramento de chamadas; • Sussurro que é falar com o agente sem que o cliente final escute; • Dashboard de acompanhamen | 12 Mês | R$ 2.599,84 | R$ 31.198,08 |
| 3 | LOTE 01 - URA – MULTINIVEL NÍVEL | 1 Serviço | R$ 160,00 | R$ 160,00 |
| 4 | LOTE 01 - TRI DIGITO – 129 com atendimento de 16 PA’s | 12 Mês | R$ 700,00 | R$ 8.400,00 |
| Total | R$ 112.938,88 | |||
Órgão
- Nome
- DEFENSORIA PUBLICA DO ESTADO DA PARAIBA
- CNPJ
- 10733319000180
- Unidade
- Defensoria Pública do Estado da Paraíba
Localização
- Estado (UF)
- PB
- Município
- João Pessoa
- Esfera
- Estadual
Datas
- Publicação no PNCP
- 11/05/2026
- Início da vigência
- 12/05/2026
- Fim da vigência
- 28/05/2026
Identificação
- Número PNCP
- 10733319000180-1-000026/2026
- Tipo
- Edital